Главная › Вопросы и ответы
FAQ · ФЕДЕРАЦИЯ СВЯЗИ

Частые вопросы

Собрали ответы на популярные вопросы про подключение IP-телефонии и кэшбэк до 50%. Не нашли свой вопрос — напишите нам, ответим.

О кэшбэке

Почему вы можете возвращать деньги?+

Мы — независимый агент операторов IP-телефонии. Операторы платят нам вознаграждение за подключённых клиентов, и большую часть мы возвращаем вам кэшбэком — до 50% на карту.

Сколько именно вернётся?+

Размер зависит от оператора, тарифа и набора услуг — до 50%. Точную сумму бесплатно рассчитаем под вашу ситуацию.

Как и когда приходит кэшбэк?+

Переводом на карту по условиям программы. Конкретный график и процент фиксируем при подключении. Подробнее — на странице «Как работает кэшбэк».

О подключении

Сколько стоит подключение через вас?+

Наш подбор, подключение и сопровождение — бесплатны. Вы оплачиваете только услуги оператора по его тарифам.

Сколько времени занимает подключение?+

Обычно 1–2 рабочих дня. Виртуальная АТС не требует оборудования — всё настраивается в личном кабинете.

Нужно ли менять номер?+

В большинстве случаев номер сохраняется. Если у вас уже есть номер — поможем перенести его к оператору.

Нужно ли покупать оборудование?+

Нет. Облачная и виртуальная АТС работают через интернет — с компьютера, телефона или SIP-приложения.

Об операторах

Каких операторов вы подключаете?+

Работаем с проверенными операторами IP-телефонии. Мы независимы и подбираем оператора под вашу задачу и нагрузку, а не «своего».

Я уже пользуюсь телефонией — можно перейти к вам?+

Да. Подскажем, выгодно ли переподключиться через нас, и поможем перейти с сохранением номера — чтобы начать получать кэшбэк.

Как понять, какой оператор мне подходит?+

Зависит от профиля бизнеса. Посмотрите сравнение и страницы операторов по профилю или оставьте заявку — подберём бесплатно.

О телефонии и функциях

Что такое виртуальная (облачная) АТС?+

Это телефония, размещённая у оператора: многоканальный номер, голосовое меню, переадресация, запись и статистика — без своего оборудования. Подробнее в разделе «Услуги».

Можно ли интегрировать телефонию с CRM?+

Да. Звонки и заявки автоматически попадают в вашу CRM. Поможем настроить интеграцию.

Записываются ли разговоры?+

Да, запись разговоров доступна — для контроля качества и обучения менеджеров.

О компании и безопасности

Кто вы и как с вами работать официально?+

«Федерация Связи» — агент по подбору и подключению IP-телефонии. Работаем по договору-оферте, который размещён на сайте: договор-оферта.

Что с моими персональными данными?+

Обрабатываем их только для связи и подбора услуги, по политике конфиденциальности. Не передаём третьим лицам без вашего согласия.

Остался вопрос?

Оставьте контакты — ответим и бесплатно подберём оператора с кэшбэком до 50%.